Usuarios de Argentina: tiene derecho a revocar la contratación dentro de los DIEZ (10) días corridos desde la compra, sin costo y sin necesidad de expresar causa, conforme a la Resolución 424/2020 y la Ley 24.240. Recuerde que, sin excepciones, la cancelación se debe solicitar 24 horas hábiles antes de la fecha de salida a más tardar.
Usuarios de otros países: puede solicitar la cancelación hasta 48 horas antes de la fecha de inicio del viaje.
Límite para todos: este derecho se extingue en el momento en que el viaje inicia o la cobertura entra en vigencia, lo que ocurra primero. Una vez activa la asistencia, no es posible gestionar la devolución bajo ningún concepto.
⚠️ IMPORTANTE: para la cancelación del voucher, debe contactarse con un mínimo de 24 horas hábiles de anticipación a la fecha de salida del viaje.
✅ Solicitud recibida
Recibimos su pedido de cancelación. Estamos procesando su solicitud.
En las próximas 24 horas hábiles nos comunicaremos para confirmarle el número de código de identificación de su solicitud e informarle los pasos a seguir.
El reintegro del importe abonado se procesará en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la confirmación de la cancelación, sujeto a los tiempos del medio de pago utilizado (tarjeta de crédito, débito, Mercado Pago, etc.).
Si tiene urgencia puede escribirnos por WhatsApp o a [email protected].
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